REGULAMIN OPINII

obowiązuje od 31.01.2025 r.

Niniejszy Regulamin zawiera informacje o sposobie pozyskiwania i weryfikowania opinii, rekomendacji klientów na temat współpracy oraz produktów/towarów i usług oferowanych w ramach sklepu internetowego na stronie https://anetamatyjaszek.com/sklep/ oraz towarów i usług otrzymanych bezpłatnie.

I. Definicje

  1. Sprzedający/Właściciel sklepu – Pracownia Projektów Edukacyjnych Aneta Matyjaszek, działająca również jako Aneta Matyjaszek
  2. Media społecznościowe – profile/konta, z których korzysta Aneta Matyjaszek, czyli: Facebook, Instagram, Linkedin, You Tube, Tik Tok, Pinterest
  3. Administrator strony/Administrator – to jednocześnie Właściciel sklepu
  4. Klient – osoba lub firma, która zakupiła lub bezpłatnie skorzystała z produktu, usługi.
  5. Strona internetowa/strona – strona www znajdująca się pod adresem www.anetamatyjaszek.com
  6. Dni robocze – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  7. Treści nielegalne – to treści (opinie, oceny i komentarze) niezgodne z obowiązującym prawem lub z dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego (np. treści obraźliwe, dyskryminujące, wulgarne, propagujące przemoc, rasizm, pornografię, nawołujące do nienawiści lub nieuczciwych praktyk)

II. Sposób pozyskiwania opinii i rekomendacji

  1. Sprzedający/właściciel sklepu może zwrócić się do klienta, partnera z prośbą o wystawienie opinii lub rekomendacji po zakupie/ bezpłatnym otrzymaniu produktu lub usługi wraz z prośbą o zgodę na publikację. Klient może tego dokonać również z własnej inicjatywy.
  2. Opinie i rekomendacje mogą pochodzić zarówno z komentarzy w mediach społecznościowych, umieszczanych przy opisach produktów w sklepie, z wizytówki Google, jak i z wiadomości e-mail.
  3. Opinie i rekomendacje przedstawiane na stronie www.anetamatyjaszek.com klienci umieszczają samodzielnie lub – na prośbę klienta lub za jego zgodą – umieszcza je Administrator strony przy opisie produktu (sekcja ‘Opinie’) oraz na podstronie “Opinie klientów’.
  4. Publikowane są wybrane i zweryfikowane rzetelne opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne.
  5. Obowiązuje zakaz zamieszczania ocen wulgarnych, nie odnoszących się bezpośrednio do produktu lub usługi oraz naruszających normy prawne, etyczne i zasady kultury.
  6. Zakazuje się publikowania treści nielegalnych, nieprawdziwych, niezgodnych z obowiązującym prawem lub z dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego (np. treści obraźliwe, dyskryminujące, wulgarne, propagujące przemoc, rasizm, pornografię, nawołujące do nienawiści lub nieuczciwych praktyk). W przypadku stwierdzenia takich komentarzy, opinii Administrator usunie taki wpis.
  7. W przypadku zauważenia takich treści należy je zgłosić Sprzedającemu poprzez formularz dostępny na stronie głównej – przycisk 'PUNKT KONTAKTOWY – tutaj zgłosisz nielegalne treści’ pod linkiem https://forms.gle/pPaHeXeGYXDEYyBX9 . podając przynajmniej opis treści lub cytat (lub dołączyć skan, zdjęcie tej treści), datę i miejsce publikacji oraz autorstwo. 

III. Weryfikacja opinii

  1. Na stronie internetowej umieszczane są opinie i rekomendacje od osób, które były/są klientami lub partnerami.
  2. Weryfikacja odbywa się poprzez sprawdzenie, czy dana osoba, firma rzeczywiście zakupiła lub otrzymała bezpłatnie produkt/usługę na podstawie faktury, adresu e-mail lub innych danych identyfikujących.
  3. Klient w dowolnym momencie może zażądać usunięcia swojej opinii ze strony. Może to zrobić poprzez wiadomość email wysłaną na adres poczta@anetamatyjaszek.com
  4. Administrator strony zobowiązuje się ją usunąć w ciągu 7 dni roboczych od momentu uzyskania informacji.
  5. Zasady przetwarzania danych niezbędnych do weryfikacji opinii określa Polityka prywatności.

Administrator zastrzega sobie prawo skracania treści opinii w celu dopasowania ich do kanału publikacji.